April 15 2018
تتعرض الكثير من الشركات أو المؤسسات الكبرى على مدار تاريخها المهني إلى بعض الأزمات المالية أو الإدارية بل ويتعرض الكثير من الأفراد أيضاً لبعض الأزمات والمشاكل على الصعيد المهني وبالتالي يحتاج في ذلك الوقت إلى بعض الإرشادات أو النقاط التي يتبعها من أجل المرور بتلك الأزمة إلى بر الأمان دون أن تؤثر عليه بصورة كبيرة .
ماذا تعنى إدارة الأزمات :
• الأزمة أو الكارثة مهما يكن تعريفها هي عبارة عن وقوع مشكلة ما لم يكن مخطط لها أو حدثت دون سابق إنذار وقد أدت حدوث بعض التبعات والخسائر في الممتلكات أو الارواح سواء كانت تلك الأزمات حدثت عن قصد بسبب خطا بشري على سبيل المثال او بسبب عوامل خارجية مثل الزلازل و البراكين وغيرها من المخاطر، مما تجعل الكثير يقف عاجزا أمام تلك الكارثة ولا يعرف السبيل الصحيح لإعادة الوضع طبيعي كما كان من قبل أو يستطيع أن يقلل حجم الخسائر قدر الإمكان ويتكيف مع الوضع .
• ولذلك تهدف دورات تدريبية في الرياض عن إدارة الأزمات إلى تحديد بعض النقاط أو وضع بعض القواعد التي تمكن الكثير من المؤسسات في الدولة باختلاف طبيعة عملها وبعض الشركات خاصة الشركات المالية إلى تدارك الوضع والمرور بتلك الأزمة إلى بر الأمان والإلمام بكافة أطراف الأزمة حتى يتم القضاء عليها بشكل آمن .
محاور إدارة الأزمات :
• ويعتمد مفهوم إدارة الأزمات على ثلاثة محاور أساسية أهمها التنبؤ والتوقع قبل وقوع تلك الأزمة فلا يشترط أن ننتظر حتى تقع الكارثة ومن ثم نبدأ بالتحرك وبالتالي تقليل حجم الخسائر بصورة كبيرة ، أما المحور الثاني وهو يختص بإدارة الأزمة وقت حدوثها وكيف يمكن تقليل آثارها قدر الإمكان وتلافي تأثيرها على الأرواح .
• أما المحور الثالث وهو خاص بمرحلة ما بعد الأزمة كيف يتم أخذ الاحتياطات اللازمة حتى لا تقع تلك الكارثة مرة أخرى حيث يعتمد علم إدارة الأزمات الذي يتم تدريس من خلال دورات تدريبية في الرياض على الحفاظ على الممتلكات والأصول بأقل خسائر ممكنة بداية من مستوى الفرد إلى الشركة نهاية بالدولة .
خطوات إدارة الأزمات :
• ويرى الكثير من العلماء أن إدارة الأزمات هو فن ويحتاج إلى دراسة كافية وهناك الكثير من المراكز التي تقدم دورات تدريبية في الرياض التي تقدم مناهج علمية يتم من خلال مواجهة الأزمات بكل سهولة ويمكن ذكر اهم خطوات يمكن إتباعها لإدارة الأزمات وهي كالآتي :
- الخطوة الاولى وهي من خلال وضع خطط وسيناريوهات خاصة بالمشامل او الأزمات المحتمل أو من المقرر أن تحدث في الفترة القادمة فعلى سبيل المثال قد تتعرض بعض الشركات للخسارة وعدم القدرة على سداد مديونيات البنوك مما يعني خسارة كبيرة للشركة ووقوع أزمة لها، وبالتالي يتم وضع بعض الخطط البديلة والتحرك لإنقاذ الموقف من خلال تسديد تلك المديونيات أو إيجاد حلول اخرى مناسبة للموقف .
- الخطوة الثانية وهي عند وقوع تلك الأزمة بالفعل حيث يتم تنفيذ تلك الخطط التي وتم وضعها من قبل او في حال تلك الأزمة مفاجئة وغير متوقعة فيتم حماية الأفراد قدر الإمكان من قوع الضرر عليهم وتقليل الخسائر المادية في الممتلكات وغيرها، ومن بين النقاط التي يتم تدريسها من خلال دورات تدريبية في الرياض عن إدارة الأزمات هي تحديد متحدث رسمي خاص بالشركة او الهيئة أو الدولة لتفسير وشرح ما يحدث بكل شفافية ومصداقية مع طرح الإجراءات التي سوف يتم اتباعها لمواجهة تلك الأزمة .